Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento · 19.10.2026
Chi siamo
Titolare del trattamento dei Suoi dati è Monfrecola Concept (impresa individuale di Massimo Monfrecola), Thurgauerstrasse 117, TMC Fashion Square, 1° piano, n. 162, 8152 Glattpark (Opfikon), Svizzera. Telefono +41 77 205 42 35. Siamo noi il punto di contatto per qualsiasi domanda sui Suoi dati. I dati completi dell’impresa sono nelle Note legali.
Quali dati raccogliamo
Per gestire la Sua richiesta registriamo nome, telefono, e-mail facoltativa, servizio, barbiere, data, orario e le note che sceglie di lasciare. Registriamo anche lo stato della richiesta e la Sua eventuale scelta di ricevere aggiornamenti su WhatsApp. Il salone conserva la scheda cliente e lo storico degli appuntamenti nel proprio pannello privato.
Account e tessera cliente
Se crea un account, conserviamo il Suo indirizzo e-mail verificato, il profilo e gli appuntamenti collegati. Può accedere con un link e-mail monouso oppure con la password che sceglie dopo la verifica. La password è conservata come impronta crittografica. I cookie tecnici mantengono la sessione per un massimo di 30 giorni; può terminarla uscendo dall’account. Alla tessera sono associati un codice casuale, gli eventuali punti, premi e inviti. Il QR permette al personale autorizzato di trovare la tessera: non contiene nome, telefono o e-mail. Se sceglie di aggiungerla a Wallet, Apple o Google ricevono i dati della tessera e gestiscono il relativo servizio. Il saldo aggiornato rimane disponibile nell’account.
Comunicazioni e calendario
L'e-mail fornita viene usata per gli aggiornamenti relativi alla prenotazione; WhatsApp solo se seleziona l'apposita opzione. Queste comunicazioni riguardano la richiesta e le sue conferme o cancellazioni, non messaggi promozionali. Quando i relativi canali sono attivi, l'invio passa dal fornitore di posta del salone o dalla piattaforma WhatsApp di Meta. Gli avvisi operativi del salone possono passare da Telegram: riportano riferimento, servizio e orario, senza nome, telefono, e-mail o note del cliente. L'agenda dei barbieri può essere consultata tramite un calendario privato con riferimento e orario, senza dati di contatto. Può chiedere al salone di interrompere gli aggiornamenti WhatsApp.
Cosa NON facciamo
Questo sito non usa cookie pubblicitari, non crea profili personali e non vende i Suoi dati. Gli indirizzi IP sono trattati tecnicamente per erogare il sito e contrastare gli abusi; la protezione degli accessi usa impronte crittografiche.
Statistiche facoltative e link brevi
Le statistiche facoltative si attivano solo dopo il Suo consenso. In quel caso contiamo, per giorno: le pagine visitate, la lingua, il tipo di dispositivo (telefono, tablet o computer), la provenienza (il canale con la sua campagna, ricavato dal sito da cui arriva o dal link, per esempio Google, Instagram o un codice QR), i tocchi su chiamata, WhatsApp, mappa e pulsanti di prenotazione, su «Aggiunga al calendario» e su «Invii il riepilogo su WhatsApp», e i passaggi raggiunti nella prenotazione online fino all'invio. Sono soltanto conteggi aggregati: senza indirizzo IP, senza identificativi e senza profili personali; il tipo di dispositivo si ricava dall'identificativo del browser, che non conserviamo. Per non contare due volte, la memoria della scheda conserva fino alla chiusura la provenienza e i tocchi già contati; se revoca il consenso, vengono cancellati. Senza consenso contiamo soltanto le aperture dei nostri link brevi (per esempio /ig o /qr su biglietti da visita, codici QR o Instagram): un contatore per giorno e per link, senza indirizzo IP, senza cookie e senza accesso al Suo dispositivo. Può rifiutare le statistiche e continuare a prenotare, oppure revocare la scelta nelle Preferenze privacy del piè di pagina.
Cookie tecnici e memoria del browser
L'accesso alle aree riservate usa cookie tecnici: la sessione dura al massimo 30 giorni e il collegamento di verifica 15 minuti. Il consenso alle statistiche è disattivato per impostazione iniziale. La memoria locale conserva soltanto scelta e data delle preferenze privacy, valide 180 giorni. La memoria della scheda conserva per 30 minuti le scelte di servizio, barbiere, data, ora e modalità di prenotazione, senza nome, telefono o e-mail. Nessuna di queste funzioni essenziali richiede l'accettazione delle statistiche. Se il browser impedisce il salvataggio, la scelta privacy può essere richiesta di nuovo alla visita successiva. Il resoconto dell’ultima prenotazione resta nella memoria della scheda fino al giorno dell’appuntamento, con riferimento, servizio, barbiere, data e ora, senza dati di contatto. Serve a recuperare il resoconto dopo una ricarica; è una copia della conferma ricevuta, non una verifica successiva dello stato.
Per quanto li conserviamo
I dati della prenotazione e della scheda cliente restano finché servono a gestire il rapporto con il salone e gli obblighi applicabili. Le chiavi tecniche che impediscono invii pubblici duplicati sono conservate per 48 ore; quelle delle operazioni di agenda del personale per 400 giorni. Non contengono i dati del modulo in chiaro. I registri tecnici degli avvisi vengono eliminati dopo 90 giorni durante la successiva elaborazione. Questi registri non contengono il testo del messaggio né le credenziali dei fornitori. Può chiedere al salone la rettifica o la cancellazione dei dati.
I Suoi diritti
Secondo la legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) può chiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei Suoi dati. Basta una telefonata o un messaggio WhatsApp al numero del salone.